Posts Tagged ‘adsl’

TTNet’e açık mektup

Perşembe, 2011.05.05

Değerli TTNet yetkilileri,

Bilindiği üzere, başta mobil operatörler olmak üzere, birçok hizmet sağlayıcı çeşitli bahaneler ve şartlar öne sürerek insanların makul sabit ücretler karşılığında kotasız, kısıtlamasız ve şartlara tabi olmayan internet erişimi alması önüne birçok engel getirmektedirler. Şirketiniz TTNet’in de bu zihin yapısında olduğu görülmektedir.

Bugün iş yerime telefon eden bir görevli tarafından ofisteki 2 Mbit/s sınırsız ve kotasız hattımız için 8 Mbit/s hızında internete kampanyalı olarak geçebileceğimiz, kampanya bittikten sonra da şu an ödediğimiz fiyata yakın bir ücretle 8 Mbit/s internet erişimine sahip olacağımız belirtildi.
Bu tanımdaki eksik nokta, adil kullanım hakkı gibi adaletle veya mantıkla pek alakası olmayacak şekilde insanlara dayatılan “bir tür kota” varlığıydı. Biliyorsunuz ki belirli miktarda veri iletimi gerçekleştikten sonra internet erişim hızı düşüyor ve bu durum yer yer önemli bir eksik olarak kullanıcı deneyimine yansımaktadır.

Elbette memleketimizdeki internet bağlantı kalitesi ve yurtdışı imkânları çağdaş ülkelerle kıyaslandığında sınıfta kalmaktadır; fakat eksik bilgilendirme ve yanlış yönlendirmeyle internet bant genişliklerinden değil ancak müşteri memnuniyetinden tasarruf edilebilmektedir. Aynı fiyata daha hızlı internet (teorik olarak dört kat) vaadiyle abonelerin eksik bilgilendirilmesi veya sözleşmelerde küçük puntolarla yazılan yerlerin telefonda hızlı hızlı geçilmesi gibi durumlar müşterilerde mağduriyet yaratmaktadır.

Bu konuda bu tarifelerin doğru biçimde “kısıtlı 8 Mbit/s” gibi isimlerle müşterilere sunulması ve ne kazanacakları kadar ne tür haklardan da feragat etmiş olacaklarının belirtilmesi ticaret ahlâkının önemli bir gereksinimidir. Bu konuda yanıltıcı isimlerin daha açıklayıcı isimlerle değiştirilmesi ve müşterilere daha açık anlatımlarda bulunulması TTNet ve tüm diğer işletmeciler için öncelikli bir hamle olmalıdır.

Saygılarımla,

Berkin Bozdoğan
Bağımsız Bilişim Muhabiri

TTNet ADSL hattında bir garip açık

Çarşamba, 2010.02.03

Uzun süredir haber niteliğinde bir şeyler yazmamış ve üzerine de Teknoloki.com’da haber içerikli şeyler yayınlamamak konusunda kararlılık göstermiş olsam da bu gelişmeyi daha iyi biçimde paylaşabileceğim bir başka platform yok. Bu sebeple “bunun burada ne işi var, biz makale istiyoruz” diyenlerden özür dilerim; güzel makalelerin yolda olduğunu belirtmek isterim.

İlginç bir durum

Bugün iş yerinde Alper Güçlü ile keşfettiğimiz bir arıza TTNet üzerinden ADSL kullananları ilgilendiriyor. Olağan şartlarda eğer birisi sizin fiziksel ADSL hattınıza modem bağlarsa modem üzerinden çalışan protokol, kullanıcı adı ve şifre girilmediği sürece sizin hattınız üzerinden veri akışını engelliyor ve bunu basit bir DMZ tarzı yönlendirme ve hatalı şifre uyarı sayfasıyla yapıyor.

Bu sabah Beyoğlu’nda yaşanan elektrik kesintisi (6-9 saat giden ve Germen’in bize 6 ay önce yeni sunucular için özenle dizdiği KGK sistemleri bile tükenmişti, gece 3 gibi kesilmiş olmalı) sebebiyle güvenlik duvarında ayar yaparken yanlış girilen şifre sebebiyle herhangi bir noktaya erişememeye başlamıştık. Herhangi bir siteyi açmaya çalışırken bizi hatalı şifre sebebiyle TTNet’in sayfasına yönlendiren sistem çalışıyordu fakat ilginç şekilde HTTPS taleplerinde herhangi bir şifre koruması yoktu.

Sözün özü

Özetle, eğer birisi hattınıza kanca atarsa en basitinden bankacılık işlemlerini görebiliyor veya Gmail gibi HTTPS kullanan hizmetlere kolaylıkla erişebiliyor. Daha kötüsü kendisi için aldığı HTTPS vekil sunucuyu kullandığı taktirde hattınızdan her türlü işlemi yapabiliyor. İsterseniz siz de deneyin; belki farklı santrallerde sistem farklı çalışıyordur.